Häufig gestellte Fragen


Fragen zu uns und zum Unternehmen

Was ist myStofftier?

Wie produziert myStofftier?


Fragen zu den Materialien und Füllungen

Welche Materialien verwendet myStofftier?

Wie oft werden Stoffe gewechselt?

Kann ich Formen und Materialien vorschlagen?

Warum sind die Stoffmengen begrenzt?

Worin besteht der Unterschied zwischen der Körnerfüllung und Wattefüllung?


Fragen zum Stofftierdesigner und Website

Wie kann ich mein eigenes Stofftier erstellen?

Was ist die Stofftiergalerie?

Welche Funktionen besitzt das Kundenkonto von myStofftier?

Kann ich Stofftiervorlagen speichern?


Fragen zu Bestellung und Versand

Gibt es für die Stofftiere eine Pflegeanleitung?

Wie alt muss man sein, um mit den Stofftieren spielen zu können?

Kann ich meine Bestellung korrigieren bzw. ändern?

Wie kann ich bei myStofftier zahlen?

Welche Gutscheine gibt es?

Wie kann ich einen Gutschein bei myStofftier einlösen?

Wann bekomme ich mein Stofftier?

Wie viele Stofftiere kann ich bestellen?

Wie läuft der Versand ab?

Wie groß werden die Stofftiere?

Was ist die sechsmonatige Durchkuschelgarantie?

Was ist, wenn mein Stofftier mir nicht gefällt?